Lexique · Attribuer

Modèle d’attribution

Un modèle d’attribution est la règle qui décide quel point de contact reçoit le mérite d’une vente, quand la personne en a connu plusieurs. Changer de modèle ne change pas ce qui s’est passé : cela change qui, dans le rapport, en reçoit le crédit.

Relier une vente à ce qui l’a produite — et refuser d’inventer quand le fil manque. Les quarante termes du métier

À quoi ça sert

Sans modèle, un parcours à quatre contacts n’a aucune façon d’être résumé en une ligne de tableau. Le modèle est ce qui rend le rapport possible — et c’est aussi ce qui le rend discutable, puisque deux modèles sur les mêmes données donnent deux classements de campagnes. Le choisir consciemment vaut mieux que d’en hériter par défaut.

Comment il se pose

On l’affiche à côté du chiffre qu’il produit, jamais ailleurs. Un revenu par campagne lu sans savoir quel modèle l’a réparti n’est pas un chiffre : c’est une opinion. Le modèle se choisit une fois, se note, et ne se change pas au milieu d’une comparaison de périodes.

L’erreur classique

Changer de modèle parce que le nouveau flatte la campagne qu’on défend. On appelle cela choisir sa conclusion avant sa mesure, et cela se repère toujours : le total des ventes, lui, n’a pas bougé.

Premier clic

Trois règles, trois classements

Premier

Le contact qui a fait découvrir la marque emporte tout.

Dernier

Le contact qui a précédé l’achat emporte tout.

Linéaire

Chaque contact du parcours reçoit une part égale.

Les trois modèles appliqués, sur un vrai rapport

Ce que Subtraq en fait

Subtraq en propose trois — premier clic, dernier clic, linéaire — et le premier clic est le modèle de référence. Dans les trois, la somme du revenu attribué et du revenu non attribué vaut exactement le total, au centime : un modèle est une lecture, jamais une source.