Lexique · Compter l’argent

Coût par acquisition

Le coût par acquisition est la dépense d’une campagne divisée par le nombre de clients qu’elle a réellement gagnés. On l’abrège *CPA*, et il ne se juge jamais seul : il se juge contre la marge que le client rapporte.

Les quatre divisions qui décident si une campagne mérite un euro de plus. Les quarante termes du métier

À quoi ça sert

Il traduit une dépense publicitaire en une phrase qu’on peut décider : « ce client m’a coûté 45 € ». C’est le chiffre qui rend deux campagnes comparables quand elles n’ont ni le même budget ni le même volume, et le seul qui permette de dire « je peux monter le budget ».

Comment il se calcule

Dépense divisée par nombre de clients. 450 € dépensés pour 10 clients donnent un coût par acquisition de 45 €. Attention au dénominateur : des clients, pas des prospects — sinon le chiffre est trois à dix fois trop flatteur, selon le métier.

L’erreur classique

Le comparer au panier moyen au lieu de la marge. Un panier de 210 € avec 60 % de marge laisse 126 € : un coût par acquisition de 150 € semble rentable face au panier, et perd 24 € par client dans la réalité.

Panier moyen

Trois nombres, dans le bon ordre

45 €

Coût par acquisition

450 € de dépense pour 10 clients gagnés.

126 €

Marge par vente

210 € de panier, à 60 % de marge. C’est la vraie limite.

210 €

Panier moyen

Le chiffre auquel on se compare à tort.

La dépense en face du revenu, campagne par campagne

Ce que Subtraq en fait

L’outil gratuit /outils/calculateur-de-roas le calcule à côté du panier moyen, avec un curseur de marge et un seuil de rentabilité posé sur la jauge. Rien n’est envoyé au serveur : un outil gratuit qui demande une inscription est une page de capture déguisée.