Guide · Mailchimp
Tracker une campagne Mailchimp jusqu'à la vente
Un taux de clic de 4,2 %, c'est une information. Savoir que le bouton du haut a rapporté 1 240 € et celui du bas rien du tout, c'est une décision pour la prochaine campagne.
Qui mesure quoi, et où s'arrête chacun
Mailchimp
- Qui a reçu, qui a ouvert, qui a cliqué
- Le taux de clic de la campagne entière
- Les désabonnements et les erreurs de remise
- Le chiffre d'affaires, si une boutique est reliée
- Rien sur ce qui s'est vendu ailleurs que dans cette boutique
Subtraq
- Quel emplacement du mail a été cliqué
- Quel clic a produit un prospect, puis une vente
- Le montant, en euros, par lien
- Le même compte pour le mail, la story et la publication
- Rien sur les ouvertures : elles ne sont pas mesurables sérieusement
Les deux ne se remplacent pas. Mailchimp s'arrête au clic, parce que c'est la dernière chose qu'il voit. Subtraq commence au clic et va jusqu'à l'euro, parce que c'est la question qu'un client pose vraiment : combien ça m'a rapporté.
À savoir avant de chercher un réglage
Mailchimp n'a pas de webhook de clic
C'est pourquoi ce guide ne branche aucun webhook. Il n'en a pas besoin : le clic est compté chez nous, au moment de la redirection, et il n'y a donc rien à faire remonter depuis Mailchimp.
L'effet de bord est agréable : la mécanique est la même quel que soit votre outil d'emailing. Si vous changez de Mailchimp pour autre chose l'an prochain, les liens et l'historique restent.
Sources : les webhooks de l'API Marketing et ceux du produit Transactional.
Ce que ses webhooks couvrent vraiment
Les webhooks de l'API Marketing couvrent les abonnements, désabonnements, mises à jour de profil et envois de campagne. Les événements open et click appartiennent au produit Transactional — anciennement Mandrill — qui est séparé et payant.
Dans la campagne, 6 étapes
Marquer les liens d'un envoi, sans rien casser
Aucune clé d'API, aucun pixel, aucune intégration à autoriser dans votre compte Mailchimp. Vous collez des adresses dans un mail, ce que vous faites déjà.
Créez un lien Subtraq par emplacement du mail
Pas un lien par campagne : un par endroit cliquable. Le bouton principal, le lien dans le texte, la bannière du bas. C'est la seule façon de savoir lequel des trois a travaillé.
Nommez-les pour vous y retrouver dans six mois
Le libellé du lien est ce que vous lirez dans le rapport, et ce que lira votre client. « Newsletter mars — bouton haut » se comprend ; « lien 3 » ne se comprend plus la semaine suivante.
Collez ces liens dans la campagne, tels quels
Sans rien ajouter derrière. Mailchimp réécrit les liens pour compter ses propres clics, puis redirige vers l'adresse que vous avez donnée : c'est la nôtre, et elle n'a besoin d'aucun paramètre pour fonctionner.
Laissez le marquage automatique des liens activé si vous l'utilisez
La fonction de suivi pour outil de mesure d'audience ajoute des paramètres de campagne aux liens. Elle ne gêne pas : notre redirection conserve les paramètres déjà présents dans la destination plutôt que de les écraser.
Envoyez, et regardez les clics arriver
Le comptage se fait à la redirection, côté serveur. Pas de pixel à ajouter dans le mail, pas de script à poser sur la page d'arrivée pour compter un clic.
Branchez la vente là où elle se passe vraiment
C'est votre caisse qui sait ce qui a été payé, pas votre outil d'emailing. Stripe, une boutique, un tableur : dès que la vente remonte, elle retrouve le lien du mail qui l'avait amenée.
Comportement du suivi des clics et marquage automatique relevés dans l'aide Mailchimp le 12 septembre 2026 — le suivi des clics et le marquage des liens. Une interface change : si ce que vous voyez ne correspond plus, la source fait foi.
La question qu'on nous pose le plus
Faut-il un pixel supplémentaire ? Non, et c'est un soulagement
Un script sur la page d'arrivée n'est utile que pour un prospect — quelqu'un qui laisse son adresse dans un formulaire. Et même là, il existe une voie sans script : coller un lien Subtraq dans le champ de redirection du formulaire, pour que son envoi devienne la conversion.
Sur les ouvertures, soyons nets : elles se mesurent avec une image invisible, que les messageries bloquent, préchargent ou ouvrent à votre place. Nous n'en comptons pas, et nous ne conseillons à personne d'en tirer des conclusions.
Le clic au serveur, la vente au serveur
Le clic est enregistré par notre redirection, avant même que le visiteur arrive sur votre site : aucune image, aucun script, rien qu'un aller simple. La vente arrive par votre caisse, également de serveur à serveur.
Les cas pénibles, traités franchement
Une campagne se transfère, se lit sur deux appareils, et se convertit trois semaines plus tard.
Comment distinguer l'ouverture, le clic et la vente ?
Ce sont trois mesures de trois natures. L'ouverture reste chez Mailchimp et n'est pas fiable. Le clic est un fait : quelqu'un a demandé une adresse, et notre serveur l'a servie. La vente est un montant, déclaré par votre caisse. Seules les deux dernières entrent dans le rapport, et le rapport ne les mélange jamais.
Un abonné transfère le mail à un collègue, qui achète.
Le clic est attribué au lien, donc au bon emplacement de la bonne campagne — ce qui est l'essentiel. Il n'est pas attribué au bon abonné, et nous ne prétendons pas le contraire. Si vous avez besoin de savoir qui, Mailchimp sait fabriquer des adresses propres à chaque destinataire avec ses champs de fusion : c'est un travail de plus, pour un gain qui ne concerne pas tout le monde.
L'achat a lieu trois semaines après le clic.
Il est encore rattaché si la fenêtre d'attribution de l'espace le permet : trente jours par défaut, réglable. Au-delà, la vente est enregistrée mais non attribuée — et le rapport le dit, plutôt que de désigner un coupable au hasard.
Mailchimp affiche déjà un chiffre d'affaires. Lequel croire ?
Les deux, mais ils ne répondent pas à la même question. Le chiffre de Mailchimp vient de la boutique qui lui est reliée, et il est attribué au dernier message avec lequel le contact a interagi. Subtraq attribue au lien, et sur toutes vos sources à la fois — le mail, la story, la publication. Si vos ventes se font ailleurs que dans la boutique connectée, Mailchimp ne les voit pas du tout.
Questions fréquentes
Faut-il connecter Mailchimp à Subtraq ?
Non. Aucune clé d'API, aucune autorisation, aucune intégration à installer. Vous collez des liens dans un mail, et c'est tout.
La réécriture des liens par Mailchimp gêne-t-elle ?
Non. Mailchimp compte son clic puis redirige vers l'adresse que vous avez donnée. Comme cette adresse est un lien Subtraq qui n'a besoin d'aucun paramètre, il n'y a rien à préserver en route.
Puis-je garder mes paramètres de campagne habituels ?
Oui. Notre redirection n'écrase jamais un paramètre déjà présent dans la destination : ce que vous avez écrit exprès reste écrit.
Combien de liens faut-il par campagne ?
Autant que d'endroits cliquables dont vous voulez connaître le rendement. Trois emplacements, trois liens. Un seul lien pour tout le mail vous dira que « la campagne a marché », sans jamais dire pourquoi.
Et les désabonnements ?
Ils restent l'affaire de Mailchimp, et c'est très bien : Subtraq ne collecte pas de liste et n'envoie aucun mail. Il mesure des clics et des conversions.
Votre encaissement passe par Stripe ?
Alors le dernier maillon est déjà écrit : collez l'adresse Subtraq dans les webhooks Stripe, et chaque paiement retrouve le mail qui l'a déclenché.
Le guide StripeLa prochaine campagne peut dire ce qu'elle a rapporté
Créez le compte, fabriquez un lien par emplacement, collez-les dans le mail. L'envoi de vendredi répondra tout seul.
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