Lexique · Compter
Clic unique
Un clic unique est un passage compté une seule fois par personne, même si elle a cliqué plusieurs fois. Le total des clics compte les passages ; le total des clics uniques tente de compter les gens.
Ce qui s’est réellement passé, humains d’un côté, robots de l’autre. Les quarante termes du métier
À quoi ça sert
Les deux nombres répondent à deux questions différentes. Les passages mesurent l’activité d’un lien — utile pour juger une publication. Les personnes mesurent l’audience atteinte — utile pour juger une portée. Confondre les deux gonfle mécaniquement toute estimation d’audience.
Comment il se calcule
Il faut un moyen de reconnaître la même personne d’un passage à l’autre, ce qui exige toujours de la suivre d’une manière ou d’une autre. C’est précisément là que la mesure devient un sujet de vie privée : compter les passages n’identifie personne, compter les gens suppose de les distinguer.
L’erreur classique
Présenter un total de passages comme un nombre de personnes. Un lien cliqué trois fois par le même acheteur enthousiaste devient « trois prospects », et le taux de conversion qu’on en tire est divisé par trois sans raison.
Deux totaux, deux questions
300 clics
180 personnes
Le premier juge un lien. Le second juge une audience. Les échanger fausse tous les taux qui en découlent.
Ce que Subtraq en fait
Subtraq compte les passages humains, et n’annonce pas de clics uniques : il faudrait distinguer les personnes, ce que le produit refuse de faire pour compter. La déduplication existe ailleurs, sur les contacts — un même clic ne crédite qu’une fois la même personne.
À lire ensuite
Un terme seul ne sert à rien. Voici ceux qui le rendent utilisable.
Déduplication
Lire la définition →Clic humain
Lire la définition →Taux de conversion
Lire la définition →Mesure sans cookie
Lire la définition →« Clic unique », une fois posé sur de vraies ventes
La vraie question n’est pas combien de clics, mais lesquels comptent. Le rapport sépare les humains des robots, les passages des personnes, et dit toujours ce qu’il ne sait pas.
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