Lexique · Étiqueter et diffuser

Support (utm_medium)

Le support d’un clic est la nature du canal qui l’a produit — *email*, *social*, *cpc*, *affiliate* — indépendamment de la plateforme précise. C’est la catégorie qui permet de regrouper des sources différentes qui jouent le même rôle.

Dire d’où vient un clic avant qu’il ne soit trop tard pour le savoir. Les quarante termes du métier

À quoi ça sert

Il sert à comparer des familles de diffusion entre elles, pas des endroits. « Est-ce que l’e-mail rapporte plus que le social ? » est une question de support ; « est-ce LinkedIn ou Instagram ? » est une question de source. Sans support, un rapport à quarante sources n’a plus de niveau de lecture supérieur.

Comment il se nomme

Avec un vocabulaire volontairement pauvre : cinq ou six valeurs, décidées une fois, jamais élargies au coup par coup. Plus il y a de valeurs possibles, moins le regroupement sert à quelque chose — un support par campagne revient à ne pas avoir de support.

L’erreur classique

Y écrire la plateforme. *utm_medium=instagram* laisse la colonne « support » vide de sens et duplique la source. La paire ne fonctionne que si chacune des deux garde son niveau.

Paramètres UTM

Un vocabulaire de support qui tient

social

cpc

referral

Cinq valeurs décidées une fois. C’est la pauvreté du vocabulaire qui rend le regroupement utile.

Le mot voisin, et ce qu’il désigne vraiment

Ce que Subtraq en fait

Le rapport se découpe par utm_medium. Attention au mot : dans les écrans de Subtraq, « par support » désigne autre chose — le partage entre lien cliqué et QR code scanné. Le paramètre, lui, s’affiche sous son nom exact.